سياسة التبديل والإرجاع

شكرًا لتسوقك معنا! إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع

والتبديل أدناه

نقبل الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ التسليم

يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع العبوات الأصلية والعلامات المرفقة

بعض العناصر مثل المنتجات المخصصة أو القابلة للتلف لا يمكن إرجاعها

نقدم خدمة التبديل لنفس العنصر بحجم أو لون أو موديل مختلف، حسب التوفر

يجب أن يتم إرجاع العنصر خلال 3 أيام من تاريخ التسليم، ويجب أن يكون في حالته الأصلية مع الحفاظ على العبوة

بمجرد استلامنا للمنتج المسترجع، سنقوم بفحصه وإعلامك بموافقتنا أو رفضنا لاسترداد المبلغ

إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد

يكون العميل مسؤولًا عن تكاليف شحن الإرجاع، ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج معيب أو خاطئ

نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان وصول الإرجاع بشكل آمن

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا فورًا. سنساعدك في إرجاع أو استبدال المنتج دون تكلفة إضافية

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لبدء طلب الإرجاع أوالتبديل. ستتلقى تعليمات حول كيفية المتابعة

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@duhsmohesen.com